11月1日，為期20天的“雙11”網(wǎng)購高峰期快運服務(wù)啟動(dòng)。中鐵快運公司表示，在國鐵集團統一部署下，中鐵快運公司充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運行、安全穩定、快捷高效的優(yōu)勢，積極適應市場(chǎng)需求，科學(xué)配置運力資源，優(yōu)化服務(wù)舉措，提供更加安全方便快捷的鐵路快運服務(wù)。

11月1日，為期20天的雙11網(wǎng)購高峰期快運服務(wù)正式啟動(dòng)。鐵路部門(mén)以高效務(wù)實(shí)的行動(dòng)助力“雙11”快運，體現了鐵路部門(mén)對新時(shí)代物流需求的精準把握，彰顯了其在推動(dòng)經(jīng)濟流通、服務(wù)民生福祉中的責任擔當。

科學(xué)配置運力資源是鐵路快運服務(wù)高效運行的基礎。每日安排1700列以上高鐵載客動(dòng)車(chē)組利用富余空間運輸快件，同時(shí)配備約50列快件預留車(chē)廂動(dòng)車(chē)組和37列清晨高鐵確認列車(chē)，整體運力預計增長(cháng)10%。這種高效利用現有資源的方式，不僅節約了成本，還確保了快件運輸的時(shí)效性和安全性。鐵路部門(mén)通過(guò)精細化管理，將高鐵的快捷特性與物流需求緊密結合，使得大量商品能夠迅速送達全國各地。在“雙11”這一物流高峰期間，鐵路快運的可靠表現，有效緩解了傳統運輸壓力，為電商行業(yè)注入強勁動(dòng)力?？蛻?hù)可以享受到更加順暢的購物體驗，這進(jìn)一步鞏固了鐵路在現代化物流體系中的核心地位。

優(yōu)化產(chǎn)品供給和服務(wù)創(chuàng )新是鐵路快運滿(mǎn)足多元化需求的關(guān)鍵。鐵路部門(mén)不斷優(yōu)化產(chǎn)品供給，將高鐵急送服務(wù)擴展至全國196個(gè)主要城市，采用即收、即運、即送模式，最快實(shí)現4小時(shí)門(mén)到門(mén)當日送達。針對不同商品特性，如生鮮食材、果蔬和3C數碼產(chǎn)品，制定個(gè)性化運輸方案，確保貨物安全與品質(zhì)。對于高安全要求貨物，推出高鐵專(zhuān)人送服務(wù)，全程專(zhuān)人押運，滿(mǎn)足客戶(hù)特殊需求。冷鏈產(chǎn)品運輸則采用先進(jìn)控溫技術(shù)，保障藥品、試劑等敏感物品的完好無(wú)損。這些舉措不僅豐富了服務(wù)內容，還提升了整體物流水平，讓鐵路快運在激烈市場(chǎng)競爭中脫穎而出，展現出強大的適應能力和前瞻性思維。

深入民生領(lǐng)域和助力鄉村振興是鐵路快運服務(wù)的社會(huì )價(jià)值體現。鐵路部門(mén)主動(dòng)深入農產(chǎn)品市場(chǎng)，為花牛蘋(píng)果、陽(yáng)澄湖大閘蟹、東海黃魚(yú)、云南鮮花等農特、生鮮、時(shí)令產(chǎn)品提供全程鐵路快運服務(wù)，有效支持了鄉村全面振興和農民增收致富。同時(shí)，持續優(yōu)化“輕裝行”“高鐵寵物托運”“遺失物品快運送回”“便民寄件柜”等便民服務(wù)，擴大覆蓋范圍，提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的快運體驗。這些行動(dòng)不僅解決了農產(chǎn)品“走出去”的難題，還豐富了城市消費者的生活選擇，促進(jìn)了城鄉經(jīng)濟循環(huán)。鐵路快運在服務(wù)民生中展現出強大的包容性和責任感，讓更多人享受到便捷物流帶來(lái)的實(shí)惠，營(yíng)造了共享發(fā)展成果的良好氛圍。

鐵路快運服務(wù)在“雙11”期間的全面升級，是物流行業(yè)現代化進(jìn)程中的一個(gè)生動(dòng)縮影。通過(guò)科學(xué)運力、創(chuàng )新服務(wù)和民生聚焦，鐵路部門(mén)不僅保障了物流高峰期的順暢運行，還為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入了新動(dòng)能。展望未來(lái)，鐵路快運將繼續以高效、安全、便捷的服務(wù)，支持國家戰略和人民需求，書(shū)寫(xiě)服務(wù)新時(shí)代的精彩篇章。這一努力必將激勵更多行業(yè)共同奮進(jìn)，共創(chuàng )美好生活。（李海峰）