□　本報記者　湯　莉

95后跨境電商賣(mài)家靠AI一天開(kāi)發(fā)百款拖鞋，基于對境外買(mǎi)家需求的洞察，用“反潮流但抗打”的“丑拖鞋”實(shí)現了3000萬(wàn)元的年銷(xiāo)售額；山東一家線(xiàn)下商家通過(guò)AI重構組織形態(tài)與跨境電商鏈路，實(shí)現了十倍的人效增長(cháng)……依托數據智能，國際貿易中的市場(chǎng)信息不對稱(chēng)、趨勢研判延遲及戰略定位偏差等決策瓶頸相繼被系統性突破。

加速全鏈路智能化

生成式人工智能極大降低了出海門(mén)檻，提升了運營(yíng)效率；數據智能重塑了全球供應鏈，實(shí)現精準預測與高效履約；數據資產(chǎn)為企業(yè)構筑了精準決策與品牌全球化的護城河；數字平臺進(jìn)一步深化“跨境電商＋產(chǎn)業(yè)帶”發(fā)展模式，釋放中國制造的集群優(yōu)勢……數智化正與跨境電商各業(yè)務(wù)場(chǎng)景加速融合，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)的核心動(dòng)力。

在9月11日于服貿會(huì )期間舉辦的2025電子商務(wù)大會(huì )——跨境電商專(zhuān)場(chǎng)，阿里國際站北方大區總經(jīng)理郭建民介紹了阿里國際站的AI產(chǎn)品和服務(wù)重點(diǎn)從貨架、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、履約四大場(chǎng)景賦能跨境電商賣(mài)家。在貨架場(chǎng)，AI工具能精準理解買(mǎi)家需求，幫助賣(mài)家提升商品表達與海外買(mǎi)家需求的匹配度；在業(yè)務(wù)場(chǎng)，AI了解企業(yè)知識庫與溝通邏輯，支持24小時(shí)多語(yǔ)種實(shí)時(shí)溝通，極大提升了商機轉化與復購效率，并助力優(yōu)化團隊與客戶(hù)資產(chǎn)管理；在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)，基于賣(mài)家的規劃預算與重點(diǎn)投放區域，AI可以使廣告投放更加有的放矢；在履約環(huán)節，阿里國際站幫助賣(mài)家在合規的基礎上，實(shí)現覆蓋跨境直發(fā)、境外本地倉發(fā)貨等多元化的履約交互。目前，全球已有14.2萬(wàn)商家使用阿里國際站的AI產(chǎn)品和服務(wù)。

通過(guò)深度融合AI技術(shù)與跨境支付應用場(chǎng)景，支付企業(yè)也在不斷創(chuàng )新解決方案，助力中國制造高效出海。在本屆服貿會(huì )上，全球支付平臺杭州乒乓智能技術(shù)有限公司（PingPong）首次發(fā)布基于A(yíng)I驅動(dòng)的“非標零部件行業(yè)跨境支付解決方案”。

非標零部件既覆蓋機械裝備、汽車(chē)零部件等傳統行業(yè)，也涵蓋微電子、低空經(jīng)濟、生物醫療等技術(shù)密度大、非標研發(fā)需求高的新興領(lǐng)域。PingPong依托覆蓋全球主要貿易往來(lái)區域的合規網(wǎng)絡(luò )、支付通道以及AI技術(shù)應用，在跨境支付結算方面，為非標零部件企業(yè)在境外開(kāi)設本地賬戶(hù)，支持本地清結算和本幣收款，提供成本更優(yōu)、結算更快的資金通路，并通過(guò)為企業(yè)提供覆蓋30余個(gè)主流交易幣種的全球收款賬戶(hù)，幫助企業(yè)打破因跨境支付壁壘而限制業(yè)務(wù)發(fā)展的困境；在授信方面，充分發(fā)揮數字化服務(wù)商的全球交易數據沉淀優(yōu)勢，并借助與在線(xiàn)貿易供采對接平臺的生態(tài)合作，打造AI信用引擎，融合訂單流、資金流、履約流等多維數據構建動(dòng)態(tài)智能風(fēng)控模型，實(shí)時(shí)評估風(fēng)險，并將AI技術(shù)應用到算法中，為非標零部件企業(yè)提供低門(mén)檻融資支持，破解賬期壓力與融資難題。

PingPong聯(lián)合創(chuàng )始人盧帥表示：“AI技術(shù)為全球跨境資金流動(dòng)帶來(lái)的效率革命，就像為整個(gè)支付網(wǎng)絡(luò )裝上了一個(gè)更加智慧的大腦，為每一筆跨境支付匹配更高效的傳輸路徑?！?/p>

驅動(dòng)貿易智能變革

隨著(zhù)數字化進(jìn)程步入“下半場(chǎng)”，大數據與人工智能已滲透到國際貿易的前、中、后各個(gè)環(huán)節，數據智能驅動(dòng)著(zhù)商業(yè)模式的深刻變革。在供給端，數字化與智能化推動(dòng)智能制造和柔性生產(chǎn)的發(fā)展；在需求端，全球買(mǎi)家行為的全面在線(xiàn)化使更精準地洞察市場(chǎng)和客戶(hù)成為可能，進(jìn)而可通過(guò)需求數據反向指導研發(fā)、生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)，真正實(shí)現需求驅動(dòng)、供給響應，達成高效的供需匹配。

中國對外經(jīng)濟貿易統計學(xué)會(huì )副會(huì )長(cháng)、環(huán)球慧思董事長(cháng)邵宏華表示，透過(guò)全鏈路數據貫通實(shí)現的供需精準匹配，跨境電商已涌現出大量反向定制的案例。在未來(lái)的智能貿易時(shí)代，整個(gè)貿易流程的運行可像自動(dòng)駕駛一般實(shí)現實(shí)時(shí)感知，及時(shí)洞察，精準、實(shí)時(shí)且智能的決策，并迅速行動(dòng)。借助大數據，即便是針對全球市場(chǎng)整體下行的某類(lèi)產(chǎn)品，商家也可發(fā)現增量市場(chǎng)，亦可在收縮的市場(chǎng)中找到業(yè)務(wù)增長(cháng)的客戶(hù)。

對外經(jīng)貿大學(xué)國際經(jīng)貿學(xué)院教授、國際商務(wù)研究中心主任王健指出，數字化進(jìn)程給全球貿易帶來(lái)的效能變革，不能簡(jiǎn)單地視為“單向替代”，其在跨境電商與傳統貿易相互融合、共同演進(jìn)的過(guò)程中，不斷催生貿易新業(yè)態(tài)、新模式的崛起。其間，AI技術(shù)的精細化賦能等戰略要點(diǎn)需要行業(yè)企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注。在從信息化邁向智能化的進(jìn)程中，中國依托堅實(shí)的制造業(yè)基礎以及貿易新業(yè)態(tài)、新模式的不斷創(chuàng )新，得以更充分地挖掘和利用長(cháng)期積累的大數據資源，結合AI技術(shù)突破，推動(dòng)跨境電商從初期的“野蠻生長(cháng)”邁向“精耕細作”的高質(zhì)量發(fā)展新階段。

對于數智出海給跨境電商發(fā)展帶來(lái)的系統性變革與歷史性機遇，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )黨委常委、副會(huì )長(cháng)張麗君表示，數據與智能恰似當今時(shí)代出海的輪船與蒸汽機。廣大企業(yè)要積極擁抱技術(shù)變革，堅持長(cháng)期主義，共建生態(tài)、共享機遇。

邵宏華強調，依托數字化和智能化，跨境電商企業(yè)對外要重構價(jià)值鏈，對內要升級組織、運營(yíng)、文化與培訓，從而實(shí)現真正的蛻變。